(稽核想想) CCSA 準備心得

有考友問到了 CCSA 的準備方式。


在四科年代，多數人考 CCSA 是為了直接抵免一科。同樣的準備時間，能入手兩張國際證照，是非常合算的選項。也是備考的動力。在目前三科無抵免的年代，願意報考 CCSA，筆者以為，若不是公司或單位強制要求，那一定是對稽核工作有真愛。


準備基本心法和前述三篇相同：

(稽核想想) CIA Part I - 決定考試篇
(稽核想想) CIA Part II - 考前準備篇
(稽核想想) CIA Part III - 應試策略篇


基本上上列心法可用於 IIA 各類證照之準備，也可套用於其他國際證照考試，例如 CISA, PMP... etc. 但較不適用於國內各種技術士考試。技術士考試的術科，評核的蠻嚴的，但都會事先列出並公告考試審查重點，是著重實際操作的考試。


那為什麼還要另外寫一篇？因為準備內容雖然只有一科，但有其難度。所謂難，是因為 CCSA 內控自評的整套觀念與作法，台灣實務上鮮少使用，對考生而言是較陌生的領域，難以用工作經驗作驗證對照。


在筆者四科的年代，CCSA 考題中，約有 35% ~ 50% 和舊制四科 CIA I & II & III 相關的應用考題。範圍略有重疊。CCSA 內容，主要是考「內控自評」的目的、原理、觀念及作法，也會出情境題讓考生進行判斷。但 CSA 內控自評，和台灣現行的內控自評是非常不同的概念，後面會做說明。此外，考科改制後，則不得而知。詳情請各自運用資源詢問確認。如果考法沒有太大變化，就仍是「準備兩科可考三科，多得一張證書」的概念。如果 CIA I & II 已合格，準備 CCSA 相對較容易通關。



準備


1. 課本：筆者當時主要用 2本：內控自評實務指引 (綠色封面)、國際內控自評師考試中譯本參考書 (藍色封面)。考試就像打仗，既然要通關，就該有最基本的武器。請自行確認資料版別，以最新版資料內容應試。


2. 協會課程：考試人員比 CIA 少，因為更小眾，所以開課次數更少，需把握。推薦上周老師的課程，講解清晰有條理，也有考型解析。專業內容由專業講者指導，課間認真聽講、有效率吸收、隨時可以提問，免去自學的磕碰、節省時間。


3. 自律讀書：上課認真，課後安排時間重新研讀講義與課本。練習題要做，還要每個提目每個選項確實檢討。考前一天或考試前，把 CSA 整個觀念架構做迅速的總複習。


4. 疑難提問討論：不管準備哪科，這是大家最苦惱的項目。很多人怕問了被笑、被當笨蛋，所以不敢問。但實際上，在考過之前，只有「你會的題目」和「你不會的題目」。不會的題目，只要在考前理解了、搞懂了，就 OK.  從來沒有「笨問題」這種事。上考場前，會的越多，錯的機會就越少，離達標的距離，就越近。

( 非當事題目，僅為示意圖。
練習答錯慘兮兮，要了解為何會答錯。)

重要提醒

筆者認為， CSA (內控自評) 更近似品保的「品管圈」觀念，而非大家平常「稽核各單位已作完的工作 (事後的查檢)」的內容。工作討論會 / 促導會 是  CSA 的其中一種手法，此時稽核人員主要是「促導者/協力者」的角色，而非「檢查者  / 指導者」。要充份了解這個差異，準備考試時才不會混淆。

另外，常見的重要觀念，如「促導式的工作討論會」核心概念、流程、成員挑選...等；「電子投票系統」；「前導式 (pre-pilot) 工作討論會」；不同種討論會的差異與優缺點；CSA 之優勢...等，都是準備時必然會讀到的內容，要好好把握。